培训至今已进入第三周， “ 与自己较劲 ” 的口号也一直在倡导中。有了中心思想，那接下来的便是具体落实与实际运用了。这三周我大部分时间都在春江绿园，出现场的工作方式可以很好的结合 “ 与自己较劲 ” 对比、改进自己的态度、方法和理念。为了不偏离方向，有必要小结和讨论一下我目前的状态与想法。

　　　　　　   从心态的方面与自己较劲

　　人性决定了行为与态度。我总是局限在做完便是完成的范围内，缺少着完善、完美才是真正的完成概念。一旦处于比较稳定、安逸的状态时，很难去追求先进性和突破性。以致当周围的环境发生改变时，我已不能满足实际的要求了。正如春江绿园化验室的状况，我是具备了完善化验室建立方案的各类条件，但是却没有与自己较劲，当我的方案不适应春江绿园的运作体系时，我已手忙脚乱，严重影响了肥厂的进度和公司的声誉。这个教训现在时刻在提醒着我，与自己较劲，较的不仅是做错的事情，还包括计较已做好的事情，时刻更新对于自己的要求。

从为客户服务的方面与自己较劲

　　身处第一线，十分了解客户的需求和运作体制，是足够可以完全的根据实际情况解决客户的问题。但是我总是站在自己的角度，没有体会我是技术支持方，真正操作的是春江绿园，做出的方案总是不切合实际情况。以致有些必要的主张反而没有及时落实下去。此时，我仍然缺少与自己较劲的思想，一味的认为我已经完成自己的任务，做不做是肥厂考虑的事情，若有责任我也不会受到影响。而实际上，已经大大偏离 “ 服务成就梦想 ” 的理念了。服务的定义是指真正的让客户不会出现困难，或者是分担、解决客户的难题，让客户总是在正常运行的状态中。换一种思路，如果一开始我能贯彻 “ 与自己较劲 ” 的思想，不以自我为中心，尊重客户。在与客户沟通过程中，融合肥厂的处事方式，考虑执行人的处境，结合恰当的环境，是否能有事半功倍的效果呢？

从为人处事、待人接物的方面与自己较劲

　　几次领导与我的谈话，都提到放低自己，看重他人。很长一段时间都不能了解对于我会有怎样的影响。就像我与肥厂化验员接触上，有几次田总指出我对她们的沟通态度和说话语气都太端架子，完全没有亲和力，这样会十分影响我在日后对于肥料产品质量检测的情况掌握。当看到曹总在化验室的景象、田总与化验员的沟通，再拿这样的镜子对照自己，与自己较劲，知道我应该真心的去协助她们做好工作，谦逊的提供技术支持。最近一个阶段，我以想与她们交朋友的心态与她们相处，发现出她们很多的优点，也能了解她们对于工作的一些想法和状态，而我在这次和她们一起去探望受伤的班长时，她们总是在过程中照顾着我，帮助我适应陌生的环境，我能体会到她们是非常真诚的关心着我，帮助着我。我在很快乐的与她们相处着。

　　从外到内，我要把这样的状态延续到公司内部来，在与同事们的相处时，我总是太主观。领导说我缺少无私的精神，缺少与同事们共同进步和提高的精神。正如周经理在第一次见到我几个小时后，建议我不要使用耳机影响公司制度。然而换个位置，如果我看到这样的情况，我很有可能不会有提醒。我想这就是大招与小招的区别，无私与自私的区别吧！与自己较较劲吧！当我体会到他人有需要协助的时候，当我了解到他人有需要提醒的时候，当我了解到他人有需要支持的时候，我应该及时的伸出手，而此时应该抛开顾虑和想法，一切都从真心出发。