2007 年 5 月 28 日 市场部培训体系建立，至 2008 年 1 月 4 日 第一期培训评估工作的完成，整个培训阶段的工作有了一个比较全面、理想的结局。以下对 2007 年市场部培训工作进行总结：

　　一、领导重视， 组织健全，是阶段性培训工作取得理想结果的保证。

　　主管副总裁田总非常重视培训工作，专门召开了负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划， 通过对理念文化和专业技能相结合进行培训，以“专业成就完美，服务成就梦想”终极效果为目标，建设学习型团队，锤炼、提升团队的专业技能及战斗力，引导员工通过终身学习实现自我价值，在企业内部营造一种浓郁的学习氛围及有效机制。肖总全程关注每位成员的培训汇报，多次参与市场部的培训例会，并结合实际工作言传身教指导我们；欧总、刘总也几次参与市场部的培训例会，在理念文化和专业技术上很好的对我们进行引导和指导。 有了领导的支持和可行的培训计划做基础，整个培训阶段，培训成员比较积极响应，培训热情较高。

　　二、培训与实际工作紧密结合，培训方式灵活多样，有效促进团队建设。

　　以统一的企业文化理念培训及根据每位人员不同的专业技术，设计市场部培训整体方案，制定《市场部培训计划书》。通过每周的培训汇报、培训例会（专题交流会，确定主讲人）和培训活动相结合的形式对每位员工培训项目的监控，按照培训计划贯彻执行，开展培训工作。这种培训方式得到了成员的普遍认可，吸引了公司其他部门成员积极加入到培训队伍中来。培训不仅促进成员之间的交流合作，加强了团队的凝聚力，也从理论上和讨论探讨中解决了很多工作中遇到的问题。 截止 2007 年 12 月 31 日 ，整个培训工作共组织了 29 次培训汇报， 22 次培训例会， 7 次专题交流会， 4 次培训活动。

　　三、培训评估体现公正公平、实事求是。

　　此次评估采取记名式的评估方式 : 以培训成员互评 ( 不自评 ) 、市场部行政助理评分、主管副总裁田峥峰评分、人事行政部经理、总裁肖总调节分的方式组成；培训成员得分计算公式为：（培训成员互评平均分 + 行政助理评分 + 副总裁评分） /3 + 人事行政部经理和总裁调节分。评估项目主要分为八块（总 100 分）： 理解认同企业理念文化（ 10 分）、学习态度 / 士气（ 10 分）、学习创造力（ 10 分）、学习计划性和总体感（ 10 分）、培训汇报提交（ 15 分）、培训例会的表现（ 15 分）、团队精神的体现（ 20 分）、礼仪 / 形象（ 10 分）。

　　在这次培训评估中，从培训成员的《互评评分表表》中很好地体现出每个人对评估工作的重视和负责，都能本着公平公正的原则，实事求是的态度对他人进行评定；从评定打分表中也体现出培训成员之间的相互关注、相互了解，客观上认可他人的长处，正视自己的不足。

　　受评的培训成员（ 10 名）：李雪强、罗智培、龙菁、周鸿华、刘丽红、杨筱东、何远德、张洁华、吴宇婷（长沙办）、谭欢（技术部）。

　　评估结果（见下表）：一等奖：龙菁；二等奖：张洁华、周鸿华；优秀奖：杨筱东、吴宇婷、何远德；特别参与奖：谭欢。

（评分汇总表）

　　四、培训存在的问题

　　培训方案和培训计划还不够完善，计划性、前瞻性、合理性不够，使得整个计划执行起来不够顺畅；培训工作组织实施者贯彻力度不够，主导性不强，能力欠缺，增加了培训贯彻执行的难度。主要体现在以下几点：

　　1 、理念培训和专业培训设定的培训教材过多，加大了执行难度。

　　2 、常因人员出差未能很好按照培训计划的时间开展培训例会和专题交流会。

　　3 、培训组织实施者组织不力，未能适时开展培训活动，影响整个培训工作的质量。

　　市场部第一期培训工作较好地引导了培训成员对企业文化理念的理解认同， 营造了一种很好的学习氛围和一个开放的交流平台，加强了团队的凝聚力，促进团队的建设，并对《豫园人》的建设和对公司文化建设起到了一定的作用， 在一定程度上达到了培训的双赢—— 共同努力！共同提高！共同前进！ 。 但离团队建设和公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在这里 总结 2007 年的培训，吸取教训，扬长避短，把努力实践于 2008 年 , 制定合理的培训计划 , 最大化服务于企业 !　

                                          市场部

                                           2008年2月1日