写给培训团队

 

 

 
文/张洁华
 
 
 
 

  这些天心情很不平静, 08 年我在主导培训工作上出现了这么多的问题,而大家却拿自己曾经的坎来宽慰我继续加油。培训例会上你们每一句为我开脱责任的话;会后你们每一个电话、每一封邮件、每一条信息都在说没有支持我的工作,甘愿受罚,都在表态和我一起努力把培训做好。这些话语、这些文字极大地触动我心灵深处,感激之余更使我觉得良心不安。 08 年我在主导培训工作上犯下的错不能饶恕。

  “培训现在这种状态,不是别人的问题,我不要你找客观原因,你只需要解决你自己的问题。”这是田总批评我时说的最后一句话。我心里很堵!我最不愿意催你们交培训汇报,我总是讨好地催交,都不敢多问你们缓交的原因;你们一声没空写,申请缓交,我能叫你们熬夜赶吗?甚至有时候你们缓交也没跟我打声招呼,汇总发布时我还得乖乖在邮件中注明谁谁谁申请缓交。每周登记培训汇报提交时间报表时,按时交的就那么几个人,接下来几天我再陆陆续续查收培训汇报,反反复复打开报表做登记,分几次把培训汇报汇总给大家。烦!真厌烦!

  自 08 年市场部工作会议结束,大家都忙开了,大部分人出差在外,整天奔波,上网不方便,有时还要应酬喝酒,没法按时交培训汇报,这不也是在情理当中吗?难道不是工作第一吗?为减轻大家的负担,田总建议是不是适当拉长培训汇报的周期,一听这话,我心里暗自高兴,点头称是,寻思着什么时候变成一个月交一次汇报,什么时候把培训工作还给人事行政部,那就是彻底轻松了。我打开培训计划更改了交培训汇报的周期,其他内容审都没审就发给大家,还擅自注明培训计划已通过田总的审批。

  每周末我得汇总那么多东西,捱到写培训汇报时思维都迟钝了,守在电脑面前却敲不出语句,一次又一次拖欠缓交汇报,慢慢竟成习惯。带着抵触的情绪维持主导培训工作,两次调整培训计划,两次发布培训计划,包括发给大家的一些邮件通知,我原以为大家会给我回复,哪怕只是一条信息。没有,石沉水中,无声无响,叫我怎么有心情积极起来?最近老在谈“眼光、胸怀、实力”,烦!眼光不就是要远嘛,胸怀不就是要大嘛,实力不就是要强嘛。看着培训在走下坡路,看着自己钉死在内勤岗位上,我抱怨自己没有条件看远、增大、变强。“我身体不舒服,我累了,我需要休息”,“这个团队让我没有管理的欲望。”,“如果只是我的问题,那好解决。”这就是我回应田总对我的批评。

  我抱怨,对田总发牢骚,对团队处处计较,我还以为自己很体谅你们,很好说话,很照顾你们,对你们的缓交、缺交现象只是点到为止,不让你们难做。公布报表,田总让我拿出处理方案,此时此刻才清醒过来,我就是这么“照顾”你们的!照顾你们受罚,照顾你们在绩效考评上给自己抹了一笔。市场部绩效考评制度把培训列为硬性指标,培训考核中所抹黑的笔画全是我对你们的“照顾”。以后,在主导培训上我该怎样去照顾大家?!

  我对大家说这个团队让我没有管理的欲望。什么是管理?我懂个屁!培训计划空洞,培训制度漏洞百出,专业技能条线排不出内容,我向大家请教了吗?刘经理到市场部来主导工作,我向专家请教了吗?没有。我自以为是,计划制定过后我瞧都没再瞧过。这份报表所表露的种种问题,我看到了,但我又何曾想到进一步去完善培训管理制度?何曾想到与团队好好沟通共同解决问题?没有。在处处与大家计较中任由培训质量一滑千丈。大家忙于项目管理,我站在大家的立场上想过你们的难处了吗?我在内勤岗位上做到很好支持你们的工作了吗?我协调解决工作和培训的矛盾了吗?我没有。我只是计着你们有没有配合我的工作。田总批评:“我已经给了你十周的时间,我一直在等,看你怎么办?我最担心的是你没认识到问题,没想到培训现在这种状态延续的后果!我已经不能再等了!”面对田总的批评和拷问,我无言以对。我要求自罚,以鞭策自己。我只不过是以自罚来减轻自己的负罪感。只把自己定位在参与者份上,没站在大局上考虑问题,没站在管理层面上处理问题,没有采取合理的措施来解决根本问题从而促进培训合理有效开展。

  08 年市场部工作会议上,大家整合出 08 年工作目标及计划书,我为大家对项目工作的总体感和节奏感所折服,更深刻感受到了大家的心气和激情。大家东奔西跑忙于出差,接受挑战,你们才是具备了看远增大变强的条件。我跃跃欲试,但杂事琐事拖住了我。我越发想脱掉培训工作进入项目,平时看到项目工作中出现的问题,我就以为自己是做项目的料了。为了年终奖金,为了证明自己有眼光、有胸怀、有实力!所以我要进入项目。是我错了!我以为欲望就是眼光、胸怀和实力。

  培训何尝不是一个项目,实际项目工作在操作层面上以及人际关系处理协调上比培训管理复杂多了,在团队这么融洽的环境和氛围中,有一帮这么上进的战友,工作谈何难开展?何况培训就是大家一起辛辛苦苦经营起来的,怎么舍得放下?所有的印证了田总所说,培训一路出现的问题都是我的问题!试问一下,连团队内部的培训工作都做不好,田总敢让我进项目吗?我拿什么接受挑战?做项目和搞培训都是在做一件长远的事,甚至,培训的意义更大。我承认现在我们的培训达成的作用及意义与我们的期望值差距太大,特别是在专业技能培训这一块,可以说作用甚微。田总说过一口气吃不成胖子。我们能这样否定掉培训的作用吗?坚持下去,培训会越来越成熟的,进步会越来越大的,培训体现出来的作用会渐渐接近我们的期望值。大家把培训交给我,我唯有郑重接下,惦记培训一路所犯的过错,全力做好!期盼有一天培训从我手中交出去,不是对我工作表现的封杀,而是培训体现出其作用意义,被引入整个公司层面上主导。

 
   

上海豫园生物工程有限公司 《豫园人》编辑部
地址:上海市浦东新区莲溪路1号(201204)  电话: 021-68946513 传真: 021-68946514