真的很高兴，快过年了，我今年最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界, 还有在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。
我工作时也有压力，特别是工作没有做好的情况下，虽然领导不说，同事不讲，自己会有意无意的产生心里的变化，事后又不当一回事就忘了。读完《高端的压力》我才知道离领导的要求有一定的差距。 加深了对公司在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与总裁办保持一致。 他像黑暗中一盏指路的明灯，照亮了我坚定不移的前进方向。从此，内心不再惆怅和彷徨，工作不再迷茫。
我们做行政的不可能像生产部和销售部那样直接为公司产生明显的经济效益，我们只有 团结一致，积极进取、开拓创新、主动热情的搞好服务工作，才能 创建一支高端的服务团队。
严格规范自己的言行，做到不该说的不说，不该问的不问的，不该看的不看。坚持订阅并认真研读《商务礼仪》、《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能，熟悉掌握汽车故障排除技巧，增强服务意识，总结经验，努力提高自己的业务技能。就是为公司创造了 效益。
作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导、宾客和同事们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲时，潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。并经常查阅交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油，做好节能降耗。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，并规范化、制度化做好车辆的年检，月检，日检工作。使车辆始终处于良好状态，就是为公司创造了效益。
司机的形象就是公司的门面，为什么这么说？因为接待客户第一人就是司机，一个微笑，一句问候……，这就是服务。司机为客户提供优质的服务使客户满意，无形中提高了客户对公司形象。反之则相反。这就等同为公司创造了效益。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，迎难而上的品质，不达目的誓不罢休的干劲，“一心一意”的工作态度，坚决的执行力和完成任务的毅力和决心，始终团结在以总裁办为领导的管理中心周围，确实完成从形式与内容统一的高端。